Verzendbeleid
We hanteren standaard wereldwijde verzendkosten van €4,80 of gratis verzending bij bestellingen van meer dan €55.
Al onze bestellingen moeten worden verwerkt voordat ze kunnen worden verzonden, daarom wordt de totale levertijd in twee delen verdeeld: Verwerkingstijd En Verzendtijd .
Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd
Verwerkingstijd: 2-4 werkdagen
De verzendtijd varieert per locatie. Dit zijn onze schattingen:
- Verenigde Staten en Canada - Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in El Monte, Californië en het duurt 5-10 werkdagen voordat ze u bereiken via USPS/LaserShip/UPS SurePost®.
- Australië, Nieuw-Zeeland - Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in WA, East Perth. Het duurt 5-10 werkdagen voordat u het opgegeven adres bereikt.
- Verenigd Koninkrijk en Europa - Bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in België en het duurt 5-10 werkdagen voordat ze u bereiken. Alle douanerechten zijn bij de prijs inbegrepen. Er zijn geen invoerrechten van u vereist.
*Alle verzendtijden zijn exclusief inklarings-/douanevertragingen
OPMERKING: De verzendtijden zijn doorgaans afhankelijk van de gebruiken in elk land. Sommige landen verwerken pakketten sneller dan andere, dus houd daar ook rekening mee.
Verzendtijden kunnen in sommige gevallen ook worden vertraagd als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals:
- IR-geschillen/stakingen
- Weersomstandigheden
- Tijd van het jaar (bijvoorbeeld feestdagen)
- Grote en/of omvangrijke voorwerpen
- Fout aan de kant van de verzendaanbieders
Mocht een van de bovenstaande scenario’s zich voordoen bij uw pakket, dan beloven wij u zo goed mogelijk op de hoogte te houden.
TRACKING-INFORMATIE
U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Op deze pagina kunt u uw bestelling volgen - Traceer mijn bestelling
MIJN TRACKING ZEGT “MOMENTEEL GEEN INFORMATIE BESCHIKBAAR”.
Bij sommige rederijen duurt het 2 tot 5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem is bijgewerkt. Als uw bestelling meer dan 5 werkdagen geleden is geplaatst en er nog steeds geen informatie over uw trackingnummer is, neem dan contact met ons op.
VERKEERD ADRES DISCLAIMER
Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat alle verzendinformatie correct is. We hebben een strikt verzendschema en kunnen daarom niet altijd wijzigingen aanbrengen in het verzendadres. Controleer het adres dat u invoert nogmaals voordat u uitcheckt. Wij zijn NIET verantwoordelijk voor pakketten die naar het verkeerde adres zijn verzonden.
Als uw bestelling al wordt verwerkt of al is verzonden, kunnen we het bestemmingsadres niet wijzigen. Op dat moment kunnen wij alleen nog wachten tot het pakket bij ons terugkomt. Als het artikel naar ons magazijn wordt geretourneerd, zullen wij bij aankomst het volledige bedrag terugbetalen.
WORDEN MIJN ITEMS IN ÉÉN PAKKET VERZONDEN?
Om logistieke redenen worden artikelen in dezelfde aankoop soms in afzonderlijke pakketten verzonden, zelfs als u gecombineerde verzending heeft opgegeven.